サポート

KAROマットのダイレクト販売について
弊社への直接のご注文も承っております。
メールにてご注文いただきますと、KAROプレミアムサービスにてご対応いたします。
商品の送料、代引き手数料等は、弊社が負担いたしますので、お客様のご負担はありません。

KAROマットのご注文方法
お電話でのご注文は、お受けいたしておりませんので、次の中からお選びください。
インターネット FAX 郵送
インターネット用注文ページボタン(ページ下にあります)より注文画面に入り必要事項を入力後送信してください。 FAX用注文書ボタンをクリックし、用紙をプリントアウト、またはリーフレットの注文書を利用し、必要事項を記入の上、FAX送信してください。 FAX用注文書ボタンをクリックし、用紙をプリントアウト、またはリーフレットの注文書を利用し、必要事項を記入の上、郵送してください。
*弊社へご注文書が届きましたら、折り返しご注文確認等ご連絡を差し上げております。
送付後3営業日を過ぎても何も連絡がない場合、ご注文が届いていない場合もございますので、お電話にてお問合せください。

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商品発送について

先行振込
(弊社指定銀行への振込み)
代金引換
(クロネコヤマト コレクトサービス)
ご注文をいただきましたら、折り返し弊社より内容の確認をさせていただきます。最終確認後、お振込案内をいたしますので、商品代金を下記口座へお振込ください。
弊社にてご入金確認をした時点にて正式注文とし、作製手配をさせていただきます。


お振込先:三菱東京UFJ銀行 新宿西支店
当座 0091286 株式会社 カ ロ
ご注文をいただきましたら、折り返し弊社より内容の確認をさせていただきます。最終確認を以って正式注文とし、その後商品の作製に入ります。

商品をお届けの際にヤマト運輸のドライバーさんに代金を直接お支払いいただく方法です。


*代引手数料は弊社にて負担いたします。
クレジット
(クロネコネット決済サービス クレジットカード(PC))
ご注文をいただきましたら、折り返し弊社より内容の確認をさせていただきます。最終確認後、クレジット決済手続きのURLをご案内いたしますので、商品代金のみをお支払ください。
カード会社からの手続き完了の連絡を以って正式注文とし、作製手配をさせていただきます。
お使いいただけるカードは、次の通りです。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

商品のお届けについて
商品はクロネコヤマト宅急便にて、国内のご指定場所にお届けします。お届けのエリアによって、配送にかかる日数が変わります。(出荷日の翌日、または翌々日)また、お受取り日、時間帯等のご指定もヤマト運輸のサービス範囲内で可能です。

時間帯お届けサービス
午前中
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時

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その他のご注意
[商品の納期]
正式ご注文後、一週間から10日程お時間をいただきます。 (受注状況により多少前後する場合がございます。)
なお、希望される納期がある場合は、ご注文時に弊社へお知らせください。できる限りご要望に添えるよう努力いたします。
 
[商品の保証]
当商品は、弊社の厳しい品質管理のもと製作、出荷いたしておりますが、万が一、輸送時のトラブルや製品の品質に不具合がございましたら、お電話またはメール等にて弊社にお知らせください。調査の上、対応させていただきます。
 
[ご注文のキャンセルと商品の返品]
KAROマットは、オーダーメイドによる受注生産商品ですので、正式ご注文後、弊社に起因する取引不履行発生以外、お客様のご都合による注文のキャンセルや返品は、一切お受けできません。
 
[返送送料]
お届けした商品に、輸送時のトラブルや製品の品質に不具合があった場合、弊社宛に返送いただく送料は、弊社負担でお受けします。
 
[ご注文特記]
エンブレムやフットプレート取付け位置の移動などのご希望やご注文が「フロントのみ」や「運転席のみ」などの希望、納期等のご要望がございましたら、必ず備考欄にその旨をご記入ください。
 
[お客様から型紙(マット)をお預かりして製作する特注マット]
型紙等を受領後、お見積り金額をご連絡し、その上で正式なご注文をいただきますので、多少お時間がかかります。
 
その他ご不明な点は、お気軽にお問合わせください。

特定商取引に関する法律に基づく表示
販売業者名 株式会社 カ ロ
店舗名 KAROホームページ ダイレクト販売
店舗URL http://www.karo1980.jp
HP運営統括責任者 森谷 いづみ
事業内容 カーマットの販売
所在地 〒160-0023 東京都新宿区西新宿5-25-13-3F
TEL 03-3372-6340
FAX 03-3372-6440
E-Mail karo_support@karo1980.com
受注方法 メール・FAX・郵送
お支払方法 ・ご注文時お支払 :銀行振込 ・ クレジットカード決済
・商品受取時お支払 :代金引換(ヤマトコレクト 現金によるお支払)
商品代金以外の必要料金 ・消費税
*国内宛て送料(通常便での発送)、振込手数料、代引手数料は、弊社負担です。
販売数量 ご注文いただいた数量(メールや電話等で確認いたします。)
申込み有効期限 前払いの場合:ご注文後2週間(入金確認できない場合キャンセルになります。)
お支払い期限 後払いの場合:商品到着時配達員にお支払ください。(不在時の保管期間1週間)
商品の引渡し時期 ・前払いの場合:ご指定日がなければ入金確認後7~10日でお届けいたします。
・代引きの場合:ご指定日がなければご注文後7~10日でお届けいたします。
返品・交換 お客様の都合による返品は原則お受けできませんが、 万が一不良品があった場合は商品到着後7日以内に弊社にご連絡の上、 運賃着払いにてご返品後、良品と交換いたします。
特記事項 一回の決済の限度額は30万円までです。(ヤマトのカード決済の場合)
クレジットカード払いは業者向け・卸販売では利用できません。
修理・加工費は役務のためクレジットカード払いはご利用できません。

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